Auf der Plattform stehen mehrere Benutzerebenen zur Verfügung, die unterschiedliche Rechte- und Zugriffsverwaltungen ermöglichen. Die Prinzipien von Rechten und Sichtbarkeit sind top-down, d. h. jeder Nutzer kann auf Informationen auf seiner eigenen und niedrigeren Ebene zugreifen. Zu den Kontotypen gehören:
- das Kundenkonto
- der/die Flottenmanager/in
- Ebene 1
- Ebene 2
- …
- der Techniker
- der Fahrer