{"id":363,"date":"2022-03-28T17:18:02","date_gmt":"2022-03-28T15:18:02","guid":{"rendered":"https:\/\/help.fuel-secure.com\/docs\/marcha\/"},"modified":"2022-05-24T16:34:10","modified_gmt":"2022-05-24T14:34:10","slug":"eventos-notificaciones","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.fuel-secure.com\/es\/docs\/eventos-notificaciones\/","title":{"rendered":"Eventos y notificaciones"},"content":{"rendered":"\n<p>Cuando se activa un evento, aparece en tiempo real:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>en el tablero<\/li><li>en la lista de alertas<\/li><li>se env\u00eda un correo electr\u00f3nico y\/o un SMS seg\u00fan la configuraci\u00f3n<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Cada evento se compone de varias caracter\u00edsticas relacionadas con su tipolog\u00eda. Encontramos la siguiente informaci\u00f3n:<br>&#8211; la fecha y la hora en que se activ\u00f3 la alerta<br>&#8211; la tipolog\u00eda de la alerta y su c\u00f3digo de color<br>&#8211; el veh\u00edculo y el conductor en cuesti\u00f3n<br>&#8211; el volumen en caso de aumento o disminuci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n se muestra un ejemplo de un evento de ca\u00edda anormal de combustible:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-139.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1438\" width=\"341\" height=\"174\" srcset=\"https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-139.png 599w, https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-139-300x153.png 300w\" sizes=\"(max-width: 341px) 100vw, 341px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Es posible acceder a m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el evento haciendo clic en \u00e9l desde la lista. A continuaci\u00f3n, se abre una ventana que ofrece la posibilidad de realizar las siguientes acciones:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Abrir una acci\u00f3n en el evento<\/strong><br>En el caso de que un evento requiera investigaci\u00f3n, es posible iniciar una acci\u00f3n dejando un comentario en el campo previsto para tal fin. El evento se adornar\u00e1 con un icono para identificar la acci\u00f3n en curso <img src=\"http:\/\/www.g-keep.com\/guide-utilisateur\/assets\/img-gkeep\/screens\/ico_wait.png\" alt=\"\"> <\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-143.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1465\" width=\"606\" height=\"503\" srcset=\"https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-143.png 953w, https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-143-300x249.png 300w, https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-143-768x638.png 768w\" sizes=\"(max-width: 606px) 100vw, 606px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul><li><strong>Cerrar evento<\/strong><br>Cuando se identifica el evento o no se requiere m\u00e1s investigaci\u00f3n, el usuario puede cerrar el evento, lo que cambiar\u00e1 el esquema de color del evento y disminuir\u00e1 el contador de nuevos eventos en la barra de men\u00fa.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h5>Eventos KEEPER<\/h5>\n\n\n\n<p>Hay un total de 8 alertas para las que un usuario puede recibir una notificaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>101 &#8211; Bajo nivel de combustible anormal<\/strong><br>Esta alerta es la principal y corresponde a una bajada anormal que puede deberse a un sif\u00f3n, una fuga, etc.<\/li><li><strong>102 &#8211; Desviaci\u00f3n anormal al llenar<\/strong><br>Cuando se detecta una discrepancia entre los tickets de combustible ingresados y el tanque lleno, aparece esta alerta (que significa un posible desv\u00edo)<\/li><li><strong>103 &#8211; Corte de energ\u00eda<\/strong><br>Cuando el KEEPER ya no est\u00e1 alimentado (corte de energ\u00eda o bater\u00eda del veh\u00edculo + bater\u00eda de emergencia descargada) esta alerta notifica al usuario<\/li><li><strong>104 &#8211; KEEPER no conectado (Sonda)<\/strong><br>Al igual que la alerta anterior, si la conexi\u00f3n entre la sonda y el KEEPER est\u00e1 rota (desconexi\u00f3n, rotura,&#8230;) aparece esta alerta.<\/li><li><strong>105 &#8211; Sabotaje &#8211; apertura de caja<\/strong><br>Abrir la caja se considera una intrusi\u00f3n en el dispositivo y por tanto genera una alerta<\/li><li><strong>106 &#8211; Conexi\u00f3n perdida<\/strong><br>Esta alerta aparece cuando se pierde la conexi\u00f3n o mensajes incompletos<\/li><li><strong>108 &#8211; Bater\u00eda de respaldo por debajo del 30%<\/strong><br>La bater\u00eda de respaldo del KEEPER permite el almacenamiento y env\u00edo as\u00edncrono de datos y garantiza su funcionamiento en caso de corte de energ\u00eda. La bater\u00eda se recarga autom\u00e1ticamente con la bater\u00eda del veh\u00edculo.<\/li><li><strong>109 &#8211; Alto nivel de combustible<\/strong><br>Esta alerta notifica en caso de un aumento de combustible en el tanque, en particular durante un tanque lleno por ejemplo<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h5>Configuraciones personales<\/h5>\n\n\n\n<p>Para configurar sus notificaciones personales, haga clic en el enlace[MON PROFIL] en la parte superior derecha de la p\u00e1gina, luego seleccione la segunda pesta\u00f1a[PARAM\u00c8TRES] . Puede elegir para cada evento el modo de notificaciones pero tambi\u00e9n modificar el c\u00f3digo de color de visualizaci\u00f3n y el nivel de los eventos. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-147-1024x786.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1489\" width=\"605\" height=\"464\" srcset=\"https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-147-1024x786.png 1024w, https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-147-300x230.png 300w, https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-147-768x589.png 768w, https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-147.png 1110w\" sizes=\"(max-width: 605px) 100vw, 605px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2>Configuraci\u00f3n del conductor<\/h2>\n\n\n\n<p>Dado que los conductores no tienen acceso a la plataforma, depende del administrador de la flota configurar sus notificaciones. Para ello, desde la lista de usuarios, haga clic en el icono de mensaje al final de la l\u00ednea del usuario a modificar. Esta configuraci\u00f3n se aplica a todas las cuentas con niveles de derechos m\u00e1s bajos. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-154.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1523\" width=\"606\" height=\"499\" srcset=\"https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-154.png 590w, https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-154-300x247.png 300w\" sizes=\"(max-width: 606px) 100vw, 606px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando se activa un evento, aparece en tiempo real: en el tablero en la lista de alertas se env\u00eda un correo electr\u00f3nico y\/o un SMS seg\u00fan la configuraci\u00f3n Cada evento se compone de varias caracter\u00edsticas relacionadas con su tipolog\u00eda. 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