{"id":369,"date":"2022-03-28T17:18:02","date_gmt":"2022-03-28T15:18:02","guid":{"rendered":"https:\/\/help.fuel-secure.com\/docs\/operacao\/"},"modified":"2022-05-24T16:34:32","modified_gmt":"2022-05-24T14:34:32","slug":"eventos-notificacoes","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.fuel-secure.com\/pt-pt\/docs\/eventos-notificacoes\/","title":{"rendered":"Eventos e Notifica\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n<p>Quando um evento \u00e9 desencadeado, aparece em tempo real:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>no tablier<\/li><li>na lista de alertas<\/li><li>um e-mail e\/ou um SMS \u00e9 enviado de acordo com as configura\u00e7\u00f5es<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Cada evento \u00e9 composto por v\u00e1rias caracter\u00edsticas relacionadas com a sua tipologia. Est\u00e3o dispon\u00edveis as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<br>&#8211; a data e a hora em que o alerta foi desencadeado<br>&#8211; a tipologia do alerta e o seu c\u00f3digo de cores<br>&#8211; o ve\u00edculo e o condutor em causa<br>&#8211; o volume em caso de aumento ou diminui\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n<p>Abaixo est\u00e1 o exemplo de um evento anormal de queda de combust\u00edvel:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-141.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1448\" width=\"342\" height=\"175\" srcset=\"https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-141.png 599w, https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-141-300x153.png 300w\" sizes=\"(max-width: 342px) 100vw, 342px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00c9 poss\u00edvel aceder a mais informa\u00e7\u00f5es sobre o evento clicando nele a partir da lista. Uma janela abre-se ent\u00e3o, e oferece a possibilidade de executar as seguintes a\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Abra uma a\u00e7\u00e3o sobre o evento<\/strong><br>No caso de um evento necessitar de investiga\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel iniciar uma a\u00e7\u00e3o deixando um coment\u00e1rio no terreno previsto para o efeito. O evento ser\u00e1 ent\u00e3o embelezado com um \u00edcone para identifica\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00e3o em curso <img src=\"http:\/\/www.g-keep.com\/guide-utilisateur\/assets\/img-gkeep\/screens\/ico_wait.png\" alt=\"\"><\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-142.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1453\" width=\"604\" height=\"501\" srcset=\"https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-142.png 953w, https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-142-300x249.png 300w, https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-142-768x638.png 768w\" sizes=\"(max-width: 604px) 100vw, 604px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul><li><strong>Feche o evento<\/strong><br>Quando o evento for identificado ou n\u00e3o for necess\u00e1ria investiga\u00e7\u00e3o, o utilizador pode fechar o evento, o que ir\u00e1 alterar o tema de cor do evento e decretar o balc\u00e3o de novos eventos na barra de menu.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h5>Eventos KEEPER<\/h5>\n\n\n\n<p>Existem um total de 8 alertas para os quais um utilizador pode receber uma notifica\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>101 &#8211; Queda anormal de combust\u00edvel<\/strong><br>Este alerta \u00e9 o principal, e corresponde a uma queda anormal que pode ser devido a sifonagem, fuga&#8230;<\/li><li><strong>102 &#8211; Desvio anormal no enchimento<\/strong><br>Quando uma discrep\u00e2ncia entre os bilhetes de combust\u00edvel introduzidos e o reabastecimento \u00e9 detetado, este alerta aparece (o que significa um potencial desvio)<\/li><li><strong>103 &#8211; Corte de energia<\/strong><br>Quando o KEEPER j\u00e1 n\u00e3o est\u00e1 alimentado (corte de energia ou bateria do ve\u00edculo + bateria de reserva plana) este alerta notifica o utilizador<\/li><li><strong>104 &#8211; Guardi\u00e3o n\u00e3o ligado (Sonda)<\/strong><br>Tal como o alerta anterior, se a liga\u00e7\u00e3o entre a sonda e o GUARDI\u00c3O estiver partida (desconex\u00e3o, rasgo,&#8230;) este alerta aparece<\/li><li><strong>105 &#8211; Auto-protec\u00e7\u00e3o &#8211; abertura do caso<\/strong><br>A abertura do caso \u00e9 considerada uma intrus\u00e3o no dispositivo e, portanto, gera um alerta<\/li><li><strong>106 &#8211; Perda de liga\u00e7\u00e3o<\/strong><br>Este alerta aparece quando a liga\u00e7\u00e3o \u00e9 perdida ou mensagens incompletas<\/li><li><strong>108 &#8211; Apoio de bateria abaixo de 30%<\/strong><br>A c\u00f3pia de seguran\u00e7a da bateria do KEEPER permite que os dados sejam armazenados e enviados ass\u00edncronos e assegura-se de que funciona em caso de corte de energia. A bateria recarrega automaticamente gra\u00e7as \u00e0 bateria do ve\u00edculo<\/li><li><strong>109 &#8211; Subida do n\u00edvel de combust\u00edvel<\/strong><br>Este alerta notifica em caso de aumento de combust\u00edvel no tanque, especialmente durante um reabastecimento, por exemplo<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h5>Configura\u00e7\u00e3o pessoal<\/h5>\n\n\n\n<p>Para configurar as suas notifica\u00e7\u00f5es pessoais, clique no link [MON PROFIL] no topo direito da p\u00e1gina e, em seguida, selecione o segundo separador [PARAM\u00c8TRES]. Pode escolher para cada evento o modo de notifica\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m alterar o c\u00f3digo de cor do visor e o n\u00edvel de eventos.  <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-146-1024x786.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1484\" width=\"603\" height=\"463\" srcset=\"https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-146-1024x786.png 1024w, https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-146-300x230.png 300w, https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-146-768x589.png 768w, https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-146.png 1110w\" sizes=\"(max-width: 603px) 100vw, 603px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h5>Configura\u00e7\u00f5es do condutor<\/h5>\n\n\n\n<p>Como os condutores n\u00e3o t\u00eam acesso \u00e0 plataforma, cabe ao gestor da frota configurar as notifica\u00e7\u00f5es deste \u00faltimo. Para isso, a partir da lista de utilizadores, clique no \u00edcone de mensagem no final da linha do utilizador a ser modificado. Esta defini\u00e7\u00e3o \u00e9 aplic\u00e1vel a todas as contas de n\u00edvel de direito mais baixo.  <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-155.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1528\" width=\"606\" height=\"499\" srcset=\"https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-155.png 590w, https:\/\/help.fuel-secure.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image-155-300x247.png 300w\" sizes=\"(max-width: 606px) 100vw, 606px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando um evento \u00e9 desencadeado, aparece em tempo real: no tablier na lista de alertas um e-mail e\/ou um SMS \u00e9 enviado de acordo com as configura\u00e7\u00f5es Cada evento \u00e9 composto por v\u00e1rias caracter\u00edsticas relacionadas com a sua tipologia. 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